2018年“企业经营质量提升”系列课程第一期：《人力资源管理：HR从优秀到卓越》

2018年7月10日，为切实提供会员服务，提升会员企业经营质量，深圳市金银珠宝创意产业协会（以下简称“宝创协”）培训部开发了宝创协2018年“企业经营质量提升”系列课程，共有3期公益课，第一期主题为《人力资源管理：HR从优秀到卓越》，自6月29日发布课程报名链接以来，短短2天便有超过100人报名，截至报名截止时，共有近185人报名，活动到场近150人，反响十分热烈。

现场与会人员图

本次培训内容主要针对企业HR在日常工作中遇到的切实问题，解析当代HR生存环境与压力，解读优秀与卓越HR的核心能力要求以及分享卓越HR管理战略、思想、方法、技巧、资源、人脉经验等，从而助力HR巩固人力资源职场地位、获得晋升法宝。

现场与会人员图

课程开场，宝创协培训部文丽老师简单介绍了宝创协成立背景与对支持单位的感谢：

文丽老师

随后进入课程主题，张剑老师为学员们进行理论与案例相结合的经验分享。

张剑老师是实战企业管理专家，英凯利管理资询董事总经理，具有10余年创业与企业经营管理经验，对企业经营管理十分了解；

同时还是深职训人力资源管理师认证培训高级讲师、深大、深职训、中鹏等多家机构特聘讲师、国家首期高级员工援助师（EAP）、SYB创业培训师、深圳创业专家指导团成员、深圳市互联网学会特聘专家顾问，培训讲师经历十分丰富。

张剑老师

课程伊始，张剑老师直入主题，戳中当今HR从业者们的痛点：

HR收入增长缓慢，低于CPI。人力资源专员薪资一般为4-5k，一般经过3年才能达到主管级别，再3年为经理级别，再5年再到总监级别，路途遥远而薪水增速缓慢。

在座学员们也纷纷打开了话匣子，一位女士说出了十分精辟的总结：

“人难管，事难干，脸难看。”

人难管：95后的员工心态，基本都是随性而为，工作开心，一切好说，不开心，说走就走；

事难干：招聘上，随着其它地区的逐渐发展以及深圳住房难的问题，人们更愿意到内地发展，如何在深圳招到合适的人？绩效考核上，优秀方案并不缺，但如何才能确实执行？

脸难看：薪酬上，如何平衡老板与员工之间的需求？

而除了工作上的痛点，当今HR还面临着自身职业发展受限以及学习环境闭塞的痛点，一席话可谓戳中在场无数HR学员们的心坎。

既然有这些痛点，如何成为优秀的HR与卓越的HR？

张剑老师首先给出优秀HR与卓越HR所应具备的能力与品质：

优秀HR的能力品质

一位优秀的HR，其需人力资源6大模块样样精通，同时还具备运营管理、领导力、执行力；

卓越HR的能力品质

而一位卓越的HR，更是需具备经营管理、运营管理思维，并具备全局的战略设计理念，对整个企业了如指掌，同时用最简单实用的方法快速解决执行难题。

真正的高手，从来不是将简单问题复杂化，而是将难题简单化。

唐氏三兄弟案例探讨

现场张剑老师还组织进行了对《唐氏三兄弟》案例的探讨研究，学员们积极思考，分享良策：

互动学员

“这一案例其实是有关沟通协调问题，可请企业的HRD找到二代的孩子们协调，再请孩子对唐氏三兄弟老人家沟通，从而打开心结。”

互动学员

“问题主要在于唐氏三兄弟的心态，对自身孩子认识不够客观的原因。因此HR可通过建设岗位薪酬体系，先建立岗位价值评估，然后对二代孩子进行任职资格的评价，整个过程中唐氏三兄弟都能参与这些资格条件的制定，实现公平，最后以评价结果为准，公平公正。”

除了以上专业的HR学员给出的专业良策之外，现场一位红衣学员也给出了创造性的想法：

“可以让二代轮岗，让唐氏三兄弟了解自己的孩子去到别的岗位可能的确没有兄弟的孩子做得好，从而解开心结。”

张剑老师总结道：“这一案例的核心根本问题是在于父母对子女的爱，实际上本质不是管理问题，而是人性自私的问题，这一核心问题是无法解决的，因此只能不断解决其外化出的问题。

因此我们在企业中遇见一个问题时，首先应不断追根溯源，揪出核心本质问题，确定其是否能够解决，能解决的，从根源抓起；不能解决的，解决外化问题。

在这个案例中，如果只是沟通协调，可能较为艰辛；而建立岗位薪酬体系，也由于二代的业务线不同，绩效比较较为困难，因此可以考虑女士说的，轮岗，三个岗位分别打分，最后综合评价。”

案例分享后，张剑老师还给出了如何成为卓越HR的具体10条小建议，结合案例进行阐述，极具启发性。

课程思维导图

为表示对张剑老师毫无保留、启发性满满的课程分享，课程结束后，宝创协副秘书长柯铭先生颁发协会对张剑老师的感谢状：

颁奖现场

各位学员课后也在群里及课程反馈表中，纷纷表示对老师及课程的评价与感谢：

学员学习交流群互动

最后，十分感谢罗湖区珠宝行业工会联合会提供的场地、设备、人员以及现场的大力支持！本次课程也收集了各参课学员的评分与评价，宝创协将继续努力总结改进，日后为各会员单位企业提供更为优质的课程培训服务。

工作人员及嘉宾合照

希望本次课程培训，能为各位会员及非会员企业HR提供企业人力资源管理新思考、新思路、新方向，实现企业管理效率、效益双提高，从而使企业经营道路更为平稳畅顺。

注：附件请用手机微信扫下方二维码关注宝创协公众号（ID：baochuangxie），在其公众号后台回复关键词【HR】可获取完整张剑老师课程PPT，版权归张剑老师所有，宝创协仅做分享使用。

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